■エイチアールワンの特長
人事給与業務は「止めることのできない」「間違えることのできない」業務です。安定経営・安心の受託実績・広くて深いサービス内容で貴社をサポートします。

• 大企業のユーザ連合から生まれた人事給与専業アウトソーサ
  住友信託銀行、パナソニック、三菱商事、花王という大企業の人事給与シェアードサービスセンターが集まった人事給与の専業アウトソーサです。
  大企業資本による安定経営と、人事給与専門家として「広くて深い」サービスでお客様の業務に貢献します。
  
  
• 導入最短3ヶ月！業務/システム面からサポート
  「業務だけ」「システムだけ」ではなく、ASP・BPOを組み合わせたサービスミックスをご提供いたします。
  導入コンサル～運用開始まで最短3ヶ月での導入が可能です。また導入時のBPRご提案など、当社で培ったノウハウでお客様のコスト削減に貢献いたします。
  
  
• 「リテンション率99%以上」「契約継続年数3年以上のお客様が約80％」という実績
  お客様の契約継続率は99%以上、3年以上ご契約いただいているお客様は約80%であり、この長期契約を裏づけするのは確かなサービス内容があるからと考えています。
  
  
• 大企業シェアードサービス(製造、金融、流通、その他多数)受託実績
  大企業受託においてはセキュリティ、内部統制等の高度な受託要件を満たすことが必須です。それらの要件を全て満たし、最適なサービスをご選択いただけるサービス内容を展開しております。
  
  
• 外資系企業様/外国籍社員様へのサービス拡充
  外資系企業様/外国籍社員様へのサービスラインナップを拡充しました。英語での問合せ対応、レポート作成、日英対応した各種システムのご提供、相談対応など、グローバルで展開する企業様の特有の要件をサポートします。

■受託実績
2010年10月時点　　約200社　約33万人

■主な受託企業様
住友信託銀行グループ様(10,000人)　
パナソニックグループ様(100,000人)
三菱商事グループ様(140,000名)
花王株式会社グループ様(16,000人)　

大手コンビニエンスストア様（124,000人）
外資系アパレルチェーン様（6,000人）
外資系製薬会社様（5,000人）
大手製薬会社様　(5,000人)　
大手広告代理店様（3,000人）
外資系生命保険会社様(2,000人)　
自動車部品会社様(1,000人)　
電子部品会社様（500人）
太陽光発電装置製造会社様（500人）

他多数

■契約継続年数
約80%のお客様が3年以上の長期ご契約実績がございます。
契約継続　10年以上のお客様 　8%
契約継続　5年以上　　46%
契約継続　3年以上　　25%

■契約継続率
99%以上のお客様が契約を継続更新されています。

これらの数字はお客様がサービス内容にご満足いただいている証と受け止めていますが、これからも満足度向上に向けてさらに努力をしてまいります。

■A社様（マスコミ関連）

• 人事部の一員として社風に合わせた対応をしてもらっている
• トラブルの対応も適切に素早く行い、自分たちで解決しようとする姿勢にプロ意識を感じる
• 人事はイレギュラー処理の連続。臨機応変な対応が非常にありがたい
• 今後はさらに幅広く業務を受託してくれることを希望

■B社様（リース業）

• コストとクオリティのバランスが取れていると感じている
• 法改正情報に関しては逐一連絡があり、満足している
• 内部統制についても適切に処理していると感じる
• 人事としての細かなトランザクション傾向値を提供してくれることを希望

■C社様（外資証券会社）

• 外資系企業ということでイレギュラー対応が多いにも関わらず対応してもらっている
• 料金内でのパフォーマンスは満足しており、ファイナンス部門からの評価も高い
• 各種アウトプットにも満足している
• 更なる特殊事例が発生したときに相談業務等のサービスラインナップもあるとよい

概ね満足度の高い評価をいただいておりますが、お客様からのご要望を受け、さらにサービスを充実させていく予定です。

エイチアールワン株式会社
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